Politique de confidentialité

Le responsable du traitement des données est BS PRO, SARL au capital social non divulgué, immatriculée sous le SIRET 924 874 142 00012, dont le siège social est situé 1B Avenue de Verdun, Sofifrance, 13340 Rognac.

Pour toute question relative à vos données personnelles, vous pouvez nous écrire à contact@bspro.fr ou nous appeler au 07 62 53 78 57.

Nous ne collectons que les données strictement nécessaires au traitement de votre demande d'intervention ou de devis. Aucune donnée n'est collectée à votre insu.

Nom et prénom

Obligatoire : pour vous identifier et vous adresser le devis

Adresse e-mail

Obligatoire : pour vous répondre par écrit

Numéro de téléphone

Facultatif : pour vous rappeler rapidement en cas d'urgence

Commune d'intervention

Facultatif : pour vérifier que votre adresse est couverte et organiser le déplacement

Service concerné et description du besoin

Obligatoire : pour qualifier votre demande et préparer un devis pertinent

Adresse IP et horodatage

Obligatoire techniquement : pour protéger le formulaire contre les envois automatisés

Nous ne collectons ni données bancaires, ni données de santé, ni données sensibles au sens de l'article 9 du RGPD.

• Répondre à votre demande de devis ou d'intervention et vous recontacter (base légale : votre consentement, exprimé par la case à cocher du formulaire).
• Organiser le déplacement d'un technicien et préparer la prestation (base légale : exécution d'un contrat ou de mesures précontractuelles).
• Établir un devis, une facture et assurer le suivi sous garantie (base légale : obligations légales et comptables).
• Protéger le formulaire contre les envois automatisés et la fraude (base légale : notre intérêt légitime à sécuriser le service).

Nous n'utilisons jamais vos données à des fins de prospection commerciale non sollicitée, et nous ne les vendons ni ne les louons à des tiers.

Vos données sont accessibles aux seuls membres de l'équipe BS PRO chargés de traiter votre demande. Deux prestataires techniques peuvent y accéder dans le cadre de leur mission, et uniquement pour celle-ci :

• Vercel Inc. · hébergement du site (340 S Lemon Ave #4133, Walnut, CA 91789, USA)
• Resend : acheminement de l'e-mail de notification lorsque vous envoyez le formulaire (Resend, Inc., États-Unis)

Certains de ces prestataires étant établis hors de l'Union européenne, les transferts correspondants sont encadrés par les clauses contractuelles types de la Commission européenne, conformément à l'article 46 du RGPD.

Demandes restées sans suite

3 ans à compter du dernier contact, conformément à la recommandation de la CNIL sur la prospection

Devis acceptés, factures et pièces comptables

10 ans à compter de la clôture de l'exercice, conformément à l'article L123-22 du code de commerce

Dossiers traités sous garantie

2 ans à compter de la fin des travaux, durée de notre garantie pièces et main d'œuvre

Adresses IP de protection du formulaire

1 heure en mémoire vive, le temps de la fenêtre de limitation de débit

Conformément aux articles 15 à 22 du RGPD, vous disposez des droits suivants sur vos données : accès, rectification, effacement, limitation du traitement, opposition, portabilité, ainsi que le droit de retirer à tout moment le consentement que vous avez donné.

Pour exercer ces droits, écrivez-nous à contact@bspro.fr ou par courrier à BS PRO, 1B Avenue de Verdun, Sofifrance, 13340 Rognac, en précisant votre demande. Nous vous répondrons dans un délai d'un mois. Une pièce d'identité peut nous être demandée en cas de doute raisonnable sur votre identité.

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la Commission nationale de l'informatique et des libertés (CNIL), 3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07, ou en ligne sur cnil.fr.

Ce site ne dépose aucun cookie publicitaire, aucun cookie de réseau social et aucun traceur d'analyse d'audience. Nous n'utilisons ni Google Analytics ni aucune solution équivalente sur ce site.

Le formulaire de contact intègre un dispositif technique de protection contre les envois automatisés (champ piège invisible et limitation du nombre d'envois par adresse IP). Ce dispositif ne stocke rien sur votre appareil et n'est pas un traceur au sens de l'article 82 de la loi Informatique et Libertés.

Les polices de caractères utilisées pour l'affichage sont téléchargées une fois lors de la construction du site et servies depuis notre propre domaine. Aucune requête n'est adressée à Google lors de votre visite, ce qui exclut tout transfert de votre adresse IP vers ce prestataire.

Le site est servi exclusivement en HTTPS. Les données transmises via le formulaire sont validées côté serveur avant tout traitement. Aucune donnée n'est stockée dans une base de données : les demandes nous parviennent par e-mail et sont traitées dans notre messagerie professionnelle, protégée par authentification. Le formulaire est également protégé contre les envois automatisés par un champ piège et par une limitation du nombre de demandes acceptées par adresse IP.

Ces mesures correspondent à l'état de l'art pour un site vitrine de cette taille. Aucune donnée bancaire, aucun mot de passe et aucune donnée sensible au sens de l'article 9 du RGPD ne transite par ce site.

Nous pouvons être amenés à modifier cette politique pour tenir compte d'évolutions légales ou de l'ajout d'un service. La date de dernière mise à jour figure en haut de cette page. En cas de modification substantielle, nous vous en informerons par un moyen approprié.